Wil je werken naast je studie of heb je een studie break? Werk je graag voor een van de meest innovatieve, duurzame en ‘groene’ organisaties uit de omgeving van Purmerend/ Amsterdam Noord? En combineer jij analytische, communicatieve en administratieve werkzaamheden graag in je baan? Veel afwisseling vind je in deze rol.
Als Werkstudent werk je in een hecht en loyaal team waar genoeg ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en inbreng. Ben je de rots in de branding voor je klanten, mede door jouw heldere uitleg en communicatie? Dan is dit jouw baan, Werkstudent!

Standplaats

Purmerend

Organisatie

Wil je werken naast je studie of heb je een studie break? Werk je graag voor een van de meest innovatieve, duurzame en ‘groene’ organisaties uit de omgeving van Purmerend/ Amsterdam Noord? En combineer jij analytische, communicatieve en administratieve werkzaamheden graag in je baan? Veel afwisseling vind je in deze rol.
Als Werkstudent werk je in een hecht en loyaal team waar genoeg ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en inbreng. Ben je de rots in de branding voor je klanten, mede door jouw heldere uitleg en communicatie? Dan is dit jouw baan, Werkstudent!

Functie

Als Werkstudent werk je in een veelzijdige, administratieve, analytische en klantgerichte functie. Het beantwoorden van allerlei vragen en het oplossen van uiteenlopende problemen voor de verschillende klanten, is jouw uitdaging als Werkstudent op de afdeling klantenservice! Je duikt in de complexe dossiers, spreekt met collega’s van verschillende afdelingen, zoals finance en techniek, om zo snel mogelijk de klant met een goed antwoord te kunnen beantwoorden. Je hebt per email/ post en telefonisch contact met klanten, maar het komt ook voor dat je hen op kantoor te woord staat. Daarbij werk je samen met gemotiveerde collega’s van de klantenservice die gedrevenheid, positiviteit en dienstverlening met elkaar delen. De klantenservice onderhoudt contact met de klanten, de verschillende interne afdelingen, maar ook corporaties en deurwaarders. Werkzaamheden zijn o.a.:
  • Klanten te woord staan, zowel telefonisch als aan de balie;
  • Vraagstukken van klanten uitwerken en oplossen zowel technisch als financieel;
  • Complexe klachten inventariseren en behandelen;
  • Gegevens analyseren en verwerken;
  • Administratieve werkzaamheden.
Iedere medewerker, dus ook jij als Werkstudent, wordt betrokken bij organisatie brede verbeterprocessen. Het deelnemen aan multidisciplinaire projectteams is dus ook onderdeel van de baan.

Functie eisen

Als Werkstudent studeer je aan de HBO, Universiteit of je hebt een pauze ingelast in je studie. Klantgerichtheid zit je in het bloed en je bent te allen tijde een oplossingsgerichte Werkstudent. Tevens ben je flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag; het is voor jou mogelijk om 08.00 uur te starten, maar ook later, waardoor je op andere dagen werkt tot 18.00 uur. De roosters worden twee wekelijks opgesteld zodat je ruimschoots van tevoren weet wat de werktijden zijn. Jij vindt het een uitdaging om voor klanten een passende oplossing te vinden voor hun probleemvraagstukken of het nu gaat om Finance of Techniek. Daarom analyseer je graag situaties, data en neem je daarop direct actie. Cijfermatig inzicht is hierbij van belang evenals uitstekende computervaardigheden. Technische affiniteit of interesse en snel lerend vermogen zijn belangrijk. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. De Engelse taal spreek jij ook.

Ons aanbod

Geen dag is hetzelfde binnen deze groene organisatie! Een zelfstandige rol als Werkstudent met een zeer veelzijdig takenpakket in een prettige werkomgeving waar hard werken en humor wordt afgewisseld. Onze opdrachtgever ziet iedere medewerker als persoon en niet als nummer. Jij kunt je ontwikkelen op jouw kwaliteitsgebieden. Een passend salaris van circa € 1.900,- tot € 2.100,-- bruto per maand wordt geboden, naast goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij gebleken geschiktheid, start je in deze functie op basis van een detacheringscontract .

Vragen?

Neem direct contact op met onze partner:

 

Nicole Jelissen
Recruitment Partner
Sales, Marketing & Communicatie