Werk je snel en accuraat en handel je incassovraagstukken van klanten professioneel af? Heb je een aantal jaar ervaring met credit werkzaamheden? Ben jij communicatief vaardig en kun je overweg met SAP? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Standplaats

Den Haag

Organisatie

Onze opdrachtgever is al bijna 100 jaar actief in energie. Met 98.000 medewerkers verspreid over 130 landen begrijpen zij de energiewereld als geen ander. Een groot gedeelte van de energie produceren zij zelf. En een groeiend aandeel komt uit alternatieve bronnen, zoals windenergie en zonne-energie. Wij willen graag uitgroeien tot de grootste speler op het gebied van verantwoorde energie.
Onze opdrachtgever is sinds 2013 actief op de zakelijke energiemarkt en levert energie aan onder meer het MKB, de land- en tuinbouwsector, (semi) overheid en de grootzakelijke markt. Het doel van de organisatie is om een bijdrage te leveren aan de energietransitie en te groeien in het midzakelijke segment. Zij heeft haar kantoor in Den Haag en daar werken ongeveer 150 mensen.

Functie

Ter versterking van de afdeling Credit & Collections zoeken wij voor een grote beursgenoteerde opdrachtgever een Credit Officer. Het team bestaat uit 10 Credit Officers, die openstaande facturen van klanten incasseren en betalingen boeken in het financiële systeem (SAP). En uit een Credit Risk Officer, die de kredietwaardigheid van toekomstige klanten beoordeelt. Je rapporteert aan de Manager Credit & Collections.

Je bent verantwoordelijk voor
Als Credit Officer ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van dagelijkse productie- en dunning-processen, het monitoren van debiteurenrisico’s, het nabellen van openstaande facturen, het verwerken van financiële transacties en het behandelen van klantvragen.

Wat ga je precies doen
• Het herinnering- en aanmaanproces en disputen opvolgen volgens de credit policy gebruikmakend van OnGuard’s Order2Cash;
• Telefonisch contact met klanten over achterstallige betalingen;
• Het signaleren en initiëren van verbeteringen van processen om het cash resultaat te optimaliseren;
• Het onderhouden van contact met tussenpersonen (o.a. incassobureau) en het ondersteunen van interne afdelingen bij het afhandelen van klantvragen en klachten;
• Het professioneel verwerken van inbound calls en cases van klanten ter afhandeling van klachten, openstaande facturen en overige vraagstukken.

Functie eisen

De ideale Credit Officer
Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, kritisch en procesmatig ingesteld en hebt oog voor de commerciële doeleinden van de organisatie. Daarnaast ben je proactief, gedreven, accuraat en heb je een gezonde dosis overtuigingskracht.

Jouw skills
• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding met hbo werk- en denkniveau;
• Enkele jaren relevante werkervaring, ervaring in de energiemarkt is een pre;
• Servicegerichte instelling, met ervaring in het telefonisch afhandelen van klantvraagstukken;
• Ervaring met SAP, Microsoft Office, Credit Management Software: On Guard/Credit Tools;
• Je bent een echte teamplayer en in staat om zelfstandig te werken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Redelijke beheersing van de Engelse taal;
• 32-40 uur per week beschikbaar.

Ons aanbod

je hebt de mogelijkheid om jezelf uit te dagen en meer te leren, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk vlak. We hechten belang aan een goede werksfeer en onderlinge samenwerking. Hierbij hoort onder meer een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast het werk is er volop gelegenheid om collega’s te leren kennen.
Je werkplek bevindt zich in Den Haag, vlakbij het centrum en leuke winkelstraten. Het Centraal Station is 10 minuten lopen, de bus en tram stoppen voor de deur.

Vragen?

Neem direct contact op met onze partner:

 

Gerard den Braber
Recruitment Partner
Finance & Accounting