Begrijp jij hoe een ondernemer denkt en werkt? Ben je zelf misschien ondernemer geweest? En heb je toevallig ook nog affiniteit met de zorg? Wil je werken voor een sterk groeiende organisatie die met passie en toewijding personele diensten levert in de zorgsector? Ben jij goed in het begeleiden van ondernemers en ben je toe aan een nieuwe stap in jouw carrière? Dan is dit de kans om jouw analytische en coachende skills in te zetten bij het landelijke Service Center van HappyNurse in Den Haag.

Standplaats

Den Haag

Organisatie

HappyNurse
Onze zorgondernemers leiden een lokaal uitzendbureau voor verpleegkundigen. Ze werken vanuit intrinsieke motivatie en passie voor de zorg, vaak komen ze zelf ook uit de zorg en ze krijgen voldoening van anderen verder helpen aan een baan of aan talent. Zij zijn gedreven om kansen te pakken voor hun onderneming en deze te laten groeien. Ze kiezen niet voor het snelle gewin maar gaan voor lange termijn samenwerkingsrelaties en kwaliteit van dienstverlening.
HappyNurse is een landelijk uitzendbureau voor verpleegkundig personeel en daarnaast een Thuiszorgorganisatie.
De Formule van HappyNurse wordt door zorgondernemers lokaal geëxploiteerd. Onze zorgondernemers zenden de ‘Nurses’, (gespecialiseerde) verpleegkundigen en verzorgenden uit naar Zorginstellingen in heel Nederland.

HappyNurse gelooft dat zorg beter kàn en móet. Wij zien de oplossing in het zorgen dat de Nurse Happy is door (zijn of) haar kwaliteit en kracht beter te benutten, de ruimte en faciliteiten te bieden om beter te worden in het vak en haar in te zetten waar zij het beste tot haar recht komt, zodat zij met échte aandacht kan zorgen voor haar patiënten. Wij werken vanuit werkelijke behoeften van onze Nurses: van betekenis zijn voor patiënten, persoonlijke en professionele groei, vrijheid en horen bij een lokaal en sterk team. Daar wordt niet alleen de Nurse maar juist ook de patiënt blij van en de zorg beter. Onze missie is dan ook: Happy Nurse. Happy Patiënt.
Rond dit uitgangspunt bouwen we met passie en toewijding aan ons netwerk van lokale HappyNurse vestigingen en de landelijke HappyNurse serviceorganisatie.

Functie

Happy Job
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de informatie en analyse van de resultaten van de vestigingen, ondersteuning en advisering van bestaande en nieuwe zorgondernemers en je vervult een rol in de selectie van nieuwe zorgondernemers. Met als doel de ondernemers te laten floreren in hun onderneming.
Jij vervult een essentiële rol voor de zorgondernemers. Jouw afdeling is hét centrale aanspreekpunt voor de ondernemers en het visitekaartje van HappyNurse Service Center. Je levert op een professionele en zakelijke manier ondersteuning, advies, service én kennis aan de zorgondernemers en hun medewerkers. Daarnaast help je om het kernproces structureel te verbeteren en eventuele issues op te lossen, zodat de samenwerking tussen de ondernemers en het centrale service center efficiënt en effectief kan verlopen en een ondernemer in alle opzichten kan groeien. Je signaleert issues en zorgt voor de juiste opvolging. Je ontwikkelt en introduceert nieuwe werkprocessen die bijdragen aan de verbetering van de huidige processen. Je lost namens de zorgondernemers eventuele issues op in het service center met collega afdelingen.
Je werkt vanuit het Service Center in Den Haag en hebt veelal telefonisch contact met de zorgondernemers, of per e-mail. Je plant structureel evaluaties met de zorgondernemers bij het Service Center in, bespreekt de resultaten van de vestiging en geeft advies om de beoogde doelstellingen te behalen of zelfs te overtreffen. Jaarlijks doorloop je een jaarplanningsproces met de vestigingen. Ook lever je input voor trainingen en opleiding ten aanzien van ondernemerschap en de werkprocessen. Kortom een zeer veelzijdige en uitdagende functie.

Als Supervisor Business Support rapporteer je aan de Algemeen Directeur en maak je deel uit van het MT van HappyNurse. Je werkt samen met jouw rechterhand op de Support afdeling die alle vragen van de zorgondernemers en hun medewerkers telefonisch opvangt en beantwoord.

Functie eisen

Happy Us
WO werk- en denkniveau met ten minste 3 jaar relevante werkervaring in een senior- of management functie in een relevante werkomgeving. Of je hebt ruime ervaring met ondernemen of als ondernemer en aantoonbare affiniteit met de zorgsector.

Verder ben je:
  • klant- en servicegericht
  • proactief en oplossingsgericht om structurele verbeteringen te bewerkstelligen (in tegenstelling tot alleen de quick fixes)
  • daadkrachtig en doortastend
  • je hebt passie voor ondernemen, de zorg en mogelijk ook nog de uitzendbranche (SEU-diploma is een pré)
  • ondernemend (geen nine2five mentaliteit)
  • communicatief sterk
Je zit vol met energie en ondernemingslust en met jouw enthousiasme weet je jouw collega’s te motiveren.

Ons aanbod

Happy You
Je komt te werken in een team met enthousiaste collega’s in een omgeving met veel vrijheid voor initiatieven en persoonlijke groei. HappyNurse hecht veel waarde aan jouw ‘Happyness’ en draagt daar graag actief aan bij. We bieden een dynamische en moderne werkomgeving in het WTC met uitzicht over bijna de hele Randstad. De organisatie biedt een passend salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding. Daarnaast zijn er passende secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals pensioenregeling, 25 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, smartphone en laptop).