Een van de mooiste vaste banen als Customer Service Advisor bij hét Cosmetica merk die er bestaan! Je werkt samen met zeer betrokken en gepassioneerde collega’s vanuit een geweldig kantoorpand in hartje Amsterdam! In dit nieuwe Customer Service team is jouw mening belangrijk! Samen met jouw (Nederlandse en internationale) collega’s denk je mee over de op te zetten processen .

Standplaats

Amsterdam

Organisatie

Dit geweldige A-merk; Nederlands trots met grote ambities, is niet alleen succesvol in Nederland, maar over de gehele wereld. Je werkt vanuit een pand met warme en luxueuze uitstraling in hartje Amsterdam. Collega’s zijn gepassioneerd om als ambassadeur voor dit A-merk op te treden!

Functie

Als Customer Service Advisor is geen dag hetzelfde! Klanten worden letterlijk in de watten gelegd en jij zorgt er als Customer Service Advisor voor dat iedere klant zich speciaal voelt. Doordat je klantvragen altijd op een creatieve wijze beantwoordt. Een zeer persoonlijke benadering wordt gehanteerd en dus zeker niet met scripts of standaard correspondentie gewerkt. Je krijgt alle ruimte in jouw functie als Customer Service Advisor! Je gebruikt verschillende kanalen om klantcontact te onderhouden en wisselt deze af: email, social media, chat en telefoon. Omdat het een nieuw op te zetten team betreft, is het belangrijk dat je meedenkt over processen zodat de klanttevredenheid optimaal is. Kortom een van de meest uitgebreide, verantwoordelijke Customer Service functies die er bestaat voor een geweldig Cosmetica merk!

Functie eisen

Duizend en een ideeën heb je, hoe jij als Customer Service Advisor met klanten wilt communiceren. Naast uitstekende kennis en uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal. Je bent flexibel; zowel fulltime (40 uur per week) als parttime (vanaf 16 uur per week) zijn er mogelijkheden. Samen met jouw collega’s bepaal je de werktijden en vrije dagen (er wordt 7 dagen per week gewerkt, ook in de avonden). Ook starters die enthousiast worden van dit profiel, verzoeken wij te reageren. Het belangrijkste is dat je oprecht blij wordt van een blije klant!

Ons aanbod

Een vaste baan binnen een bijzondere werkomgeving! Er wordt goed voor je gezorgd; een gezonde lunch, een macbook, vers fruit, korting op beauty producten, Leuke feesten, maar ook worden er sportfaciliteiten geboden. Career Factory begeleid je gedurende het werving en selectie traject, waarna je na gebleken geschiktheid een vaste baan als Customer Service Advisor aangeboden krijgt. Er wordt een passend salaris geboden, afhankelijk van opleiding en ervaring: E 2.000,-- tot E 2.600,--. Je wordt goed ingewerkt; in een week tijd krijg je alle opleidingen en trainingen aangeboden om jouw functie goed uit te kunnen oefenen. Ook kan de organisatie goede groeimogelijkheden bieden.
Procedure: Telefonisch kan er helaas geen extra informatie vertrekt worden. Indien u vragen heeft of aanvullende informatie wenst te geven, verzoek ik u dit per e-mail te doen.

Vragen? Neem direct contact op met onze partner:

 

Nicole Jelissen
Sales, Marketing & Communicatie
Meer over Nicole