Bij dit leuke familiebedrijf ligt er een mooie uitdaging voor je als teamleider van het supportteam. Jouw afdeling is het aanspreekpunt van de klanten die een bestelling willen plaatsen of meer willen weten over het product. Het gaat om producten binnen de zorg. Je draagt bij aan een goede service en zelf ben je zowel intern als extern het aanspreekpunt.

Standplaats

Regio Rotterdam

Functie

Naast de aansturing van het supportteam zorg je ook voor het aanleveren van relevante informatie en analyses (omzet- en marge analyses). Je weet hoe je cijfers moet analyseren en signaleert wanneer er bijzonderheden zijn. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en het management. Je bent de spin in het web en je weet wat er speelt. Hierdoor heb je overzicht en zorg je voor een goede samenwerking met de buitendienst. Tevens zorgt de afdeling support voor het opmaken van contracten en aanbestedingen. Je bent het telefonisch aanspreekpunt van leveranciers en exportklanten. Dit is ook veelal in het buitenland, daarom is beheersing van de Engelse taal naast Nederlands belangrijk. Verdere werkzaamheden bestaan uit:
  • Monitoren voorraadbeheer
  • Berekenen verkoopprijzen
  • Uitwerken van offertes
  • Beheer van contracten
  • Klachtafhandeling
  • Rayonmanagement en daarbij voorkomende taken
  • Aftersales

Functie eisen

De kandidaat die wij zoeken heeft een hbo werk- en denkniveau en is een echte doener. Je bent empathisch, klantvriendelijke en ziet commerciële kansen. Je vindt het leuk meerdere ballen hoog te houden en van een beetje hectiek wordt je blij. Wij zoeken een ervaren kandidaat met 3-5 jaar werkervaring in vergelijkbare functie. Om deze functie goed in te kunnen vullen moet je beschikken over een helicoperview, een sterk cijfermatig inzicht en je houdt van afwisseling in een dynamische werkomgeving.
Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift. Je bent analytisch sterk en je hebt ervaring met het werken in CRM en ERP systemen.

Ons aanbod

Wij bieden jou een vaste functie voor 40 uur bij een leuk familiebedrijf. Het salaris ligt tussen 2800 en 3500 bruto per maand afhankelijk van kennis, ervaring en opleiding. Het bedrijf bestaat uit ongeveer 25 medewerkers waardoor iedereen elkaar kent. Ben jij in voor een functie waar je al jouw energie in kwijt kan en geen dag hetzelfde is, gezellige lunches en uitjes? Reageer dan meteen of neem contact op met Merlijn Thunnissen voor meer informatie. m.thunnissen@careerfactory.nl of 06-31791070.

Vragen?

Neem direct contact op met onze partner:

 

Merlijn Thunnissen
Recruitment Manager